Customer Service Call Center,Conservation หลักสี่รถไฟสายสีแดง รถรับส่งจตุจักร

รายละเอียดงาน

1."เจ้าหน้าที่ Customer Service-Call Center” เงินเดือน 18,500 บาท/เดือน 4 ตำแหน่ง รอบเริ่มงาน 01 ตุลาคม 2569 งานสัญญาจ้าง 6 เดือนพิจารณาต่อสัญญา เวลาทำงาน: ช่วงอบรม จันทร์–ศุกร์ เวลา 08.30–17.30 น. หลังผ่านการอบรม ปฏิบัติงานเป็นกะในช่วง เวลา 08.00–20.00 น. (จันทร์–ศุกร์) หยุดเสาร์ - อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ หน้าที่รับผิดชอบ • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกัน เช่น **Personal Accident, Travel Insurance และ Motor Insurance • รับสายลูกค้าเพื่อตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย • รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำและแนวทางแก้ไขปัญหา • ส่งเสริมให้ลูกค้าเห็นประโยชน์ของประกันภัย และสร้างความพึงพอใจในการบริการ • บันทึกข้อมูลการติดต่อและการสอบถามของลูกค้าในระบบ • ติดตามเคสและแจ้งผลกับลูกค้าตามระยะเวลาที่กำหนด • สนับสนุนการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า (NPS) • ตรวจสอบงาน (Post audit) เพื่อลดข้อผิดพลาดในการทำงาน • เรียนรู้ผลิตภัณฑ์และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง 2 "เจ้าหน้าที่อนุรักษ์กรมธรรม์ (Conservation)" เงินเดือน 20,500 บาท/เดือน 6 ตำแหน่ง รอบเริ่มงาน 01 ตุลาคม 2569 สัญญาจ้าง 1 ปีพิจารณาต่อ - รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายกเลิกกรมธรรม์ - โน้มน้าวให้ลูกค้าเปลี่ยนใจถือกรรมธรรม์ต่อ อธิบายผลประโยชน์ของกรมธรรม์ที่ลูกค้าถืออยู่ - ติดตามแก้ไขข้อร้องเรียนต่างๆตามกระบวนการและประสานงานลูกค้า ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น. ช่วงเทรนและเรียนรู้งาน เวลาการให้บริการ ลูกค้า จันทร์ – ศุกร์ 08.00 - 18.00 น. หยุดเสาร์ - อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ สวัสดิการ - เงินเดือนตามตำแหน่ง - พักร้อนปีละ 6 วัน และ ประกันกลุ่ม (หลังผ่านทดลองงาน 119 วัน) - OT ตามจริง

คุณสมบัติผู้สมัคร

• •วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา อายุ 24 - 40 ปี
• •มีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
• •มีทักษะในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง มีความสามารถในการนำเสนอข้อมูลได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
• •มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี
• •สามารถใช้โปรแกรม Ms office (Word, Excel) พื้นฐานได้ดี
• •สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• •ตำแหน่ง Customer Service มีประสบการณ์ทางด้าน Call Center อย่างน้อย 6 เดือน
• •ตำแหน่ง Conservation มีทักษะในการสื่อสาร การโน้มน้าว การเจรจาต่อรอง มีความสามารถในการนำเสนอข้อมูลได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
• •มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าได้ มีทักษะการแก้ไขปัญหา และทำงานเป็นทีมได้ดี
• •หากมีประสบการณ์ **ธนาคาร / เครือข่ายสัญญาน / ประกันชีวิต / ประกันสุขภาพ / โรงพยาบาล / ประกันรถยนต์** จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• •ไม่สามรถนำโทรศัพท์เข้าพื้นทีทำงานได้ เก็บทุกอย่างไว้ในล็อคเกอร์

สวัสดิการ/ผลตอบแทน

• check_circleเงินเดือนตามตำแหน่ง
• check_circleพักร้อนปีละ 6 วัน และ ประกันกลุ่ม (หลังผ่านทดลองงาน 119 วัน)
• check_circleOT ตามจริง