SPL Claims Service หลักสี่รถไฟสายสีแดง รถรับส่งจตุจักร 094-848-5445 มู

รายละเอียดงาน

"เจ้าหน้าที่ SPL Claims Service” เงินเดือน 15,000 - 18,000 บาท/เดือน 3 ตำแหน่ง งานสัญญาจ้าง 6 เดือนพิจารณาต่อสัญญา เวลาทำงาน: จันทร์–ศุกร์ เวลา 08.30–17.30 น. หยุดเสาร์ - อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ หน้าที่รับผิดชอบ • ให้บริการและตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และ Live Chat • ให้ข้อมูลและคำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแก่ลูกค้า • รับเรื่องและบันทึกข้อมูลคำร้อง ข้อมูลการเคลม และรายละเอียดต่าง ๆ ของลูกค้าเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง • รับเรื่องและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าในเบื้องต้น และประสานงานส่งต่อกรณีที่มีความซับซ้อนไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง • ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยของลูกค้า • ให้ข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้องตามนโยบาย ขั้นตอนการทำงาน และข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัท • ศึกษาและพัฒนาความรู้เกี่ยวกับกระบวนการให้บริการด้านสินไหมทดแทนอย่างต่อเนื่อง • ปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย KPI ที่กำหนด เช่น ระยะเวลาการให้บริการ คุณภาพและความถูกต้องในการให้บริการ และความพึงพอใจของลูกค้า สวัสดิการ - เงินเดือนตามตำแหน่ง - พักร้อนปีละ 6 วัน และ ประกันกลุ่ม (หลังผ่านทดลองงาน 119 วัน) - OT ตามจริง

คุณสมบัติผู้สมัคร

• •วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา อายุ 24-38 ปี
• •มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Call Center, Claims หรืองานที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• •สามารถใช้ Microsoft Office ได้ในระดับพื้นฐาน
• •มีประสบการณ์รวมถึงทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนอีเมล และคุยเจรจาทางโทรศัพท์ รวมถึงสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• •มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานประกันภัยมาก่อน (พิจารณาเป็นพิเศษ)
• •สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นและทำงานภายใต้สภาวะแวดล้อมที่มีความรวดเร็วได้ดี
• •หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service ทั้ง Inbound และ Outbound จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ/ผลตอบแทน

• check_circleเงินเดือนตามตำแหน่ง
• check_circleพักร้อนปีละ 6 วัน และ ประกันกลุ่ม (หลังผ่านทดลองงาน 119 วัน)
• check_circleOT ตามจริง